Perguntas frequentes.
Tudo o que síndicos, empresas e moradores costumam perguntar.
Condomínios
O condomínio paga pela instalação?
Não. A instalação tem custo zero para o condomínio. Reformas especiais, quando o projeto pede, seguem as condições de cada projeto.
Qual o tamanho mínimo do condomínio?
A partir de 100 unidades residenciais.
Quem escolhe os produtos?
O mix nasce de uma pesquisa com os moradores, antes da inauguração.
Empresas
Qual o porte mínimo da empresa?
A partir de 200 colaboradores ou fluxo equivalente do empreendimento.
Quais são as condições para empresas?
As condições comerciais são apresentadas na proposta, depois da visita técnica.
A reposição atrapalha o expediente?
Não. Reabastecemos e realizamos manutenções quando a empresa encerra o expediente.
Compra
Como eu compro?
Entre, escolha, registre os produtos no totem e pague. Sem fila e sem atendente.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Crédito, débito, PIX e Pluxee.
Como é a entrada na unidade?
Livre, por biometria, cadastro na porta ou QR Code, conforme a unidade.
O mercado fecha?
Não. Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Tive uma dúvida na hora da compra. E agora?
O suporte é pelo WhatsApp, na hora da compra.
Segurança e operação
Como funciona a segurança?
Monitoramento 24 horas com câmeras, inteligência artificial e comando de voz. Perdas e riscos operacionais são do MINE.
Quem abastece a unidade?
O MINE, conforme a demanda: em geral semanalmente, podendo ser diariamente.
Instalação
Qual espaço é necessário?
Não existe metragem mínima. O projeto é feito sob medida depois da visita técnica.
Quanto tempo leva a instalação?
O menor prazo já registrado foi de 18 dias. O maior, de 1 mês e 27 dias, incluindo reforma.
Precisa de obra?
A instalação é modular, sem grandes reformas, com adequação elétrica simples.
Lockers
O que é o MINE Lockers?
Armários inteligentes para receber encomendas 24 horas, com aviso pelo WhatsApp e retirada quando você quiser.
Vale a pena ter os dois?
Sim. Aderir ao MINE Mercado garante condições exclusivas para o MINE Lockers.
Ainda precisa de ajuda? Envie um e-mail: contato@minemercado.com.br
Solicite um MINE.
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